Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden Vooka isimli satıcıdan mekanik, RGB ve blue Switch özelliklerinde bir klavye satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilanda belirtilenin aksine RGB değil yalnızca Rainbow aydınlatmalıydı ve blue Switch olarak satılmasına rağmen neredeyse hiç ses çıkarmıyordu, sadece birkaç tuşta haf...

Bugün internetten sipariş verdiğim jb 107 isimli vakumlu araç süpürgesi, yaklaşık bir saat önce Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketinin üzerinde sadece firmanızın ismi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ürünü denediğimde çekim g...

08.01.2026'da Trendyol üzerinden Onvo OVDSS02Plus 450w dikey süpürge satın aldım. Ürünün ilanında çalışma süresi açıkça 30-60 dakika olarak belirtilmişti. Ancak 10.01.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kullanım kılavuzunu incelediğimde ve ürünü bizzat denediğimde, gerçek çalışma süresinin yalnızca 1...

9 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden Kütahya’daki Saloon Burger restoranından 10863936748 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ben farklı yerleri arayıp bilgi almaya çalıştığımda, kuryelerinin olmadığını ve siparişimi teslim edemeyeceklerini öğrendim. Buna rağmen ödem...

Trendyol üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde “3’lü ahşap top kapaklı kavanoz” ürününü satın aldım ancak haftalardır ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreci boyunca defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, sorularıma cevap dahi verilmedi. Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptal...

Trendyol üzerinden satın aldığım süs eşyası tarafıma kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ilgili satıcı ile Trendyol’un mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, yazılı olarak “Ürünü iade etmenize gerek yok, biz size tedarik edeceğiz” şeklinde açık bir beyan verdi. Bu mesaj sistem üzerin...

Trendyol üzerinden Faik Sönmez satıcısından “deri biye detaylı kaşmir karışımlı manto”, Koton satıcısından ise “suni kürk cepli fermuarlı deri görünümlü biker ceket” ürünlerini satın aldım. Siparişimi 3 Ocak tarihinde verdim, 10 Ocak’ta her iki ürün için de iade başlatıp kargoya verdim; ancak iade k...

DHL Kargo’nun Gimat şubesinde yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldi. Trendyol üzerinden verdiğim her siparişte, kargom adrese hiç getirilmeden “adreste bulunamadı” denilerek iade ediliyor. Son olarak bugün, 190503735418 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı. Bu son teslima...

Trendyol üzerinden Leopar By Çetinay mağazasından bir bot satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü ertesi gün, 13.01.2026 tarihinde iade ettim ve 7330029571030121 iade kodu ile Trendyol’un anlaşmalı kargo firması üzerinden geri gönderdim. Tüm bu sürece rağmen, banka kartımla ...

Trendyol üzerinden Temmuz ayında Anker Soundcore Life U2i bt kablosuz kulaklık satın aldım. Birkaç ay sonra kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 15 gün sonunda, aynı ürün stokta olmadığı için ücret iadesi yapılması gerektiğine dair imzalı-kaşeli servis raporu aldı...

19.01.2026 tarihinde İzmir’de Trendyol GO üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm ve sütlaç siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında çiğ köfte dürümün içindekiler tamamen dışarı dökülmüş, dürümün içi neredeyse boştu. Sütlaç da kabının içine dağılmış ve dökülmüş şekilde gelmişti, bu halde gelen ürün...

Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3000 TL ödeyerek çizme satın aldım. Doğru ürün tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak daha sonra ürünü iade ettim. İadem, “yanlış ürün gönderdiniz” gerekçesiyle haksız yere reddedildi ve kargo ile geri gönderilen paketin içinden çizme yerine pijama çıkt...

Trendyol üzerinden crystalpalaca isimli mağazadan “siyah kemerli kaşe kaban” adlı ürünü satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta adresime teslim edildi ancak gelen ürün hem görseldekinden farklıydı hem de açıklamada belirtildiği gibi kalın bir kaşe kaban değil, oldukça ince bir üründü. Bunun üzerine hiç kullanm...

Trendyol üzerinden Mesacompany adlı satıcıdan Revolution far paleti satın aldım. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için fazla olanı iade ettim. Ancak iade sürecinin sonunda tarafıma tamamen farklı, alakam olmayan bambaşka bir ürün ve üstelik kırık, paramparça halde bir ürün gönderil...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Qrevo Pro akıllı robot süpürgeyi 52.000 TL bedelle, sipariş numarası 10868407393 ile satın aldım. Ürün 14 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, ürünü bir arkadaşıma göndermek için linkine baktığımda aynı ürünün aynı satıcı t...

Trendyol üzerinden Mim And More mağazasından 10 Ocak tarihinde toplam beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10866174273. Ürünlerim kargolandı olarak görünürken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum sonrası aynı ürünleri tekrar se...

14 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10135481104 numaralı siparişimde, Clarins Extra Firming Jour krem ürünüm Sachane adlı satıcı tarafından jelatini açık şekilde elime ulaştı. Kozmetik bir ürünün koruma bandının açılmış olması, hem hijyen hem de güven açısından benim için büyük bir sorun oluşturd...

+2

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP 510 mouse siparişi verdim. Ürün 19.01.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece klasik, geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hiçbir yetkili beniml...

Trendyol üzerinden Trenbol mağazasından 20 Kasım tarihinde Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 12 Ocak tarihinde telefonun IMEI numarasının klonlanmış olduğu ortaya çıktı ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine Trendyol üz...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerimden iki adet için iade süreci başlattım. Sipariş numaram 10882405823. Bu iki üründen birinin iadesi hesabıma yattı ancak diğer ürün için iade tutarı hala yatırılmadı. 15 Ocak Perşembe günü iade talebini oluşturdum ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ikinci ü...

Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y...

11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...

Trendyol üzerinden Spormarkt isimli satıcıdan Disney Minnie Mouse çocuk mor mont (jl9194) aldım. Ürün elime geçtiğinde montun içindeki elyafın homojen olmadığını, bazı kısımlarda hiç elyaf olmadığını fark ettim. Yani ürün baştan itibaren kusurlu olarak gönderildi. Hiç kullanmadığım bu ürünü Trendyo...