Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden Spotlight/Cata marka iki adet duman dedektörü satın aldım. Ürünlerden bir tanesi düzgün çalışırken, diğer dedektör yaklaşık bir ay sonra her 3 dakikada bir aralıklarla ötme arızası vermeye başladı. Pillerini de değiştirerek denedim ancak sorun düzelmedi. Yaşadığım yer köy/kasaba ...

20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vitaminsan adlı satıcıdan 30'lu toz şasi kolajen ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir iki gün sonra, paket henüz hiç açılmamışken üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin 2025 yılının 7. Ayında dolduğunu fark e...

Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait, bedeni uymayan 3 adet ürünü iade kodu alarak Trendyol Express ile 25.03.2026 tarihinde 7330031412414571 iade kodu ile teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde ürünlerin depoya iade edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ardından Siparişlerim kısmından iademin red...

Trendyol üzerinden Muscent adlı firmadan bir adet parfüm satın aldım. Yanlış sipariş verdiğim için ürünü iade etmek istedim ancak ilk iade talebim reddedildi. Bunun üzerine Trendyol asistanla iletişime geçtim, benden ürünün fotoğrafını istediler, ben de istenen şekilde fotoğrafları gönderdim ve bana...

Trendyol üzerinden 23.10.2025 tarihinde Huawei p20 Lite telefonum için “hly aksesuar cnz” isimli mağazadan 669 TL tutarında ekran siparişi verdim. Gelen ilk ekran çalışmayınca mağazayla iletişime geçtim, ürünün denenip sağlam gönderildiğini söylemelerine rağmen yine de iade etmemi, yenisini göndereb...

Trendyol’da “Konsey Kitap” adıyla basılı kitap satışı yapmaktayız. 30.03.2026 tarihinde verilen ve sipariş numarası #11061145008 olan bir siparişle ilgili yaşadığımız iade sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri ilk etapta ürünü “daha iyi bir fiyat buldum” gerekçesiyle iade etmek için...

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından 11080554201 numaralı siparişle MSI MAG 244F model monitör satın aldım. Ürünü 28 Mart Cumartesi günü saat 13:00 civarında teslim aldım, kutu tamamen sağlamdı. Kutuyu açıp kurulumunu yaptığım anda panelde fabrikasyon bir arıza olduğunu gösteren dikey çizgilerl...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bytugcekaya adlı satıcıdan 11048601892 numaralı siparişimle 1.772,53 TL tutarında bir blezer ceket satın aldım. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla, Levent Ö***** adına gerçekleştirdim. Ürün eve geldiğinde teslim alan kişinin yaşlı olduğunu ve iade sürecinde zorl...

Trendyol üzerinden Buevin isimli satıcıdan 10958250390 sipariş numarasıyla 12.02.2026 tarihinde Korkmaz Çaykolik a341-04 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, bu nedenle zaman kaybetmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Analiz sürecinin sonunda ürünün tamir...

Trendyol üzerinden welcomein satıcısından Kiwi ksm-2444 paslanmaz çelik gövdeli tost makinesini 1684 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11091744809, teslimat numaram 10361934916, iade kodum ise 7330031598752948’dir. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım, fişe dahi takmadım ve ambalajını açmadım. Ta...

19 Şubat’tan bu yana Trendyol üzerinden Ceva ile oluşturulan iade talebim bir türlü alınmadı. Ceva kargonun gelmesi için defalarca beklememe rağmen kurye hiçbir şekilde adrese uğramadı ve kırık gelen dolap ürünü hâlâ evimde bekliyor. Bu süreçte Ceva’yı aramaya çalıştığımda telefona ulaşamadım, Tren...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerini iade etmek istiyorum ancak Trendyol uygulamasındaki sürekli hata nedeniyle iade kodu alamıyorum. İki adet iadem var, Aras Kargo şubesine gittim fakat hangi ürünün hangi iade koduna ait olduğunu uygulamaya giremediğim için göremiyorum. Uygulamaya her girmey...

Trendyol üzerinden hnk Elektronik satıcısından Riomi marka bir saç maşası satın aldım. Ürünü 22 Mart’ta sipariş verdim, 24 Mart’ta teslim aldım ve ürünü hiç kullanmadan, kendi ürün poşeti ve orijinal kutusu ile birlikte 30 Mart’ta iade talebi oluşturdum. Sadece kargo paketini açıp ürüne göz atıp te...

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mio SG2 tuzluk–baharatlık ürünüm elime ulaştığı anda arızalı çıktı. Ürünü ilk çalıştırmak istediğimizde tuzluk kısmının öğütmesinde sıkıntı olduğunu fark ettik. Karabiberliği denediğimizde de öğütücü tanecikleri dışarı vermiyor, içeride hapsediyordu. T...

Trendyol’dan 10333231719 numaralı siparişimle aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra, yaşadığım sorunlar nedeniyle 3 üründen 2 tanesini 11061705574 numaralı iade kodu ile kargo üzerinden iade ettim. Ürünlerden biri K-othrine böcek ilacıydı. İadem 29 Mart tarihinde Trendyol’a teslim edilmesine rağmen...

Trendyol üzerinden “abra Club” adlı satıcıdan Rayban 3016 model güneş gözlüğünü 3.300 TL’ye, üstelik kartımdaki son paramla ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişimden sadece bir gün sonra satıcı kapatıldı. Trendyol asistanına “Neden kapatıldı, ürünüm gelecek mi, orijinal mi? ” diye sorduğu...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve sistemin hem müşteriler hem de Trendyol yönetimi tarafından satıcının aleyhine işlediğini düşündüğüm için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Son yaşadığım olayda, 11057061449 numaralı, yaklaşık 300 TL’lik siparişte müşteriye gönderdiğimiz ürün t‑...

+1

Trendyol.com üzerinden bir satıcıdan amfi satın aldım. Yasaklar kalkar kalkmaz, aynı gün içinde ürünü hiç kullanmadan iade için geri gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin “yeniden satışa uygun değil, bu nedenle iade edilemez” gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Ürünü kesinlikle kullan...

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimi iade ederken kargoları karıştırdım ve ürünlerden biri Tesettür Hira’ya gitmemesi gerekirken yanlışlıkla bu satıcıya gönderildi. Bu yanlış giden ürünüm Tesettür Hira tarafından geri gönderilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıy...

Trendyol üzerinden 11103193487 numaralı siparişime ait ürünü 02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da iptal ettim. İptal işlemi sistem üzerinde açıkça görünmesine rağmen, Fibabanka banka kartımdan çekilen 1.417,25 TL tutarındaki ücret, yasal süreler dikkate alınmadan tarafıma iade edilmemiştir. ...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir banko siparişi verdim. Haftalarca ürünün gelmesini bekledim, sonunda kargoya verildi ve 23 Mart’ta Sürat Kargo Rize Merkez şube tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün saat 17.30’a kadar evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve o günden bu yana ciddi ş...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet masa siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, ikisinin de korumasız ve son derece ince bir kartona sarılı şekilde gönderildiğini, kolilerin üzerinde “kırılır” ya da “dikkat” gibi herhangi bir uyarı ibaresi bulunmadığını gördüm. Bu nedenle ürünler hasarlı...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak 17.07.2025 tarihinde “Roborock q8 Max Pro Siyah Robot Süpürge” satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda haritalandırma sorunu yaşamaya başladım ve kendi kendine kapanma problemi ortaya çıktı. Bir süre sonra da tamamen kapandı ...

Trendyol üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü 12 Mart’ta teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade yöntemi olarak Trendyol Express üzerinden gel al noktasına teslim seçeneğini kullandım ve kargomu 14 Mart tarihinde ilgili şubeye bıraktım. Buna rağmen kargom sistemde hâlâ gel al noktası...