Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden Uzza Home markalı bir halı satın aldım. Ürün elime Bingöl Merkez adresimde ulaştığında halının üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve kusurlu ürün gönderildiğini anladım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturarak halıyı geri gönderdim. Ancak talebim değişim olm...

Trendyol GO ile üç aydır restoran olarak çalışıyoruz ve bu süre içinde neredeyse her 3–4 siparişte bir benzer sorunlar yaşamaya başladık. Kuryelerin geç teslimat yapması sebebiyle yemekler soğumuş şekilde müşteriye gidiyor ve bunun sonucunda asıl sorumlu biz değilken, müşteriyle karşı karşıya kalan ...

Trendyol üzerinden 12 Ocak tarihinde Osram batteryjumpstart 1000 ojs020 akü takviye cihazını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün Trendyol Ekspress ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, iki günlük hazırlama sürecinin ardından ürün DHL Kargo ile gönderildi. DHL Kargo ile teslimat almak iste...

Trendyol üzerinden aldığım #10407955927 numaralı siparişimde yer alan oyuncak ev ve araba ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve 9.938 TL’lik tutarın iadesine hükmedilmesine rağmen, ürünün ia...

Trendyol üzerinden aldığım Hotiç marka ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü iade ettim, ancak iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden talep oluşturunca Hotiç’ten E** Hanım benimle iletişime geçerek Trendyol canlı destek üzerinden tekrar ia...

Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan 15 Ocak 2026 tarihinde 10.600 TL ödeyerek bir çift ugg aldım. Ürünü denediğimde ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, iade kodunu ayakkabı kutusunun üzerine yazarak kargo görevlisine ürünü teslim ettim. Daha sonra iademin 20 Ocak ...

Trendyol üzerinden 10127815060 numaralı siparişimle iki adet halı satın aldım. Gelen iki ürünün de dokusunda aşınmalar ve beyaz lekeler bulunuyordu, yani her ikisi de kusurluydu. Bunun üzerine 15–16’sı gibi her iki halıyı da aynı iade kodu üzerinden DHL Kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. İade sür...

Trendyol üzerinden Modus mağazasına ait “Nişantaşı kahve baklava desen triko” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime geçer geçmez, ertesi gün yanlış ürün geldiği için PTT Kargo ile iadesini yaptım. Ancak kargo alıcı tarafından kabul edilmemiş olacak ki ürün bana geri döndü ve yaklaşık bir haftadır ne Tr...

28 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde temizlik malzemeleri, deterjan ve şampuanlar bulunan, 799129858741 takip numaralı kargom MNG Kargo Seğmenler Minihub şubesine ulaştıktan sonra önce tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak teslimat yapılmadığı gibi, yaklaşık 5 gün ...

Trendyol üzerinden 01.01.2026 tarihinde Yatsan Uykucu Visko Terapi Pamuk Yatak ürününü 24.670 TL bedelle satın aldım. Aynı ürünün Hepsiburada’da yaklaşık 10.000 TL daha düşük bir fiyata satıldığını görünce Yatsan ile iletişime geçerek fiyat eşleştirmesi talep ettim; ancak böyle bir uygulamaları olma...

Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross isimli satıcıdan 20 kg çay satın aldım. Toplamda 4.757 TL tutarında yaptığım bu alışverişin sipariş numarası 10880443729’dur. Ancak tarafıma 20 kg çay yerine sadece küçük bir poşet ürün gönderildi. Bu durum üzerine ilgili kişiyle görüştüğümde, ürünü almayıp geri ...

Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde toplam 1.127,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sporcu taytı, başka bir firmadan tayt ve gecelik bulunuyordu. Beden değişikliği yapmak istediğim için ürünleri 19 Aralık tarihinde iade ettim. İade sürecinde ürünler karıştırıldı. Farklı f...

Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi ile Trendyol üzerinden yaptığım satışın iade sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Trendyol’da satıcıyım ve ürünüm alıcıdan iade olarak geri geldi. Trendyol anlaşmalı olarak gönderilen bu iade kargom için şubeden beni arayıp kargoyu gelip almam gerektiğini söyledile...

Trendyol üzerinden oğluma karne hediyesi olarak Oyuncak Paketim mağazasından Scooter siparişi verdim. Teslimat numarası 10147215052 olan bu siparişi 16 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. Ürünün yarıyıl tatili başlamadan gelmesini özellikle beklerken, kargo hareketlerinde günlerce hiçbir ilerleme olmadı...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim, 2 gün önce de bu siparişi iptal ettim. İptal sonrası hesabıma ücret iadesi yapıldı ancak ödediğim tutarın tamamı değil, yaklaşık 200 TL civarında bir kısmı eksik yatırıldı. Sipariş numaram 10882718125’tir. Ödememin tamamını yaptığım halde i...

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim, ürün için 14 Aralık’ta sipariş oluşturdum ve 16 Aralık’ta iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “en erken 4 gün, 24 gün sürey...

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn firmasından Philips 7000 serisi PerfectCare PSG 7040/10 buharlı ütü satın aldım. Ürün 3–4 gün sonra kargo firması tarafından teslim edildiğinde, kutuyu açar açmaz ütünün kilit sisteminde sorun olduğunu, buharlı kazanının üzerine tam oturmadığını fark et...

Trendyol üzerinden Rissoli satıcısından satın aldığım botu, yalnızca yaklaşık 2 saatlik kullanım sonrası kırılma meydana gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Üründe yaşanan bu durum, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar kısa sürede ve belirgin bir deformasyondur. Öncelikle değişim talep...

+1

Trendyol üzerinden Vooka isimli satıcıdan mekanik, RGB ve blue Switch özelliklerinde bir klavye satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilanda belirtilenin aksine RGB değil yalnızca Rainbow aydınlatmalıydı ve blue Switch olarak satılmasına rağmen neredeyse hiç ses çıkarmıyordu, sadece birkaç tuşta haf...

Bugün internetten sipariş verdiğim jb 107 isimli vakumlu araç süpürgesi, yaklaşık bir saat önce Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketinin üzerinde sadece firmanızın ismi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ürünü denediğimde çekim g...

08.01.2026'da Trendyol üzerinden Onvo OVDSS02Plus 450w dikey süpürge satın aldım. Ürünün ilanında çalışma süresi açıkça 30-60 dakika olarak belirtilmişti. Ancak 10.01.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kullanım kılavuzunu incelediğimde ve ürünü bizzat denediğimde, gerçek çalışma süresinin yalnızca 1...

9 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden Kütahya’daki Saloon Burger restoranından 10863936748 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ben farklı yerleri arayıp bilgi almaya çalıştığımda, kuryelerinin olmadığını ve siparişimi teslim edemeyeceklerini öğrendim. Buna rağmen ödem...

Trendyol üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde “3’lü ahşap top kapaklı kavanoz” ürününü satın aldım ancak haftalardır ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreci boyunca defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, sorularıma cevap dahi verilmedi. Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptal...