Yanlış Ve Soğuk Gelen Doyarız Menüsü İçin Tam İade Talebi

27.04.2026 tarihinde saat 21:16’da Trendyol GO üzerinden Doyuyo Viaport Venezia AVM Sultangazi şubesinden “Doyarız Menü (2 kişilik) ” siparişi verdim ve bu sipariş için 950 TL ödedim. Ancak gelen sipariş, ödediğim ve seçtiğim menüyle tamamen farklıydı. Sadece bir hamburger, bir tavuk, az miktarda patates ve 2 içecek gönderildi, yani 2 kişilik Doyarız Menü içeriği yerine bambaşka bir menü yollandı.

Sipariş notuna özellikle “sıcak gelsin” yazmış olmama rağmen yemekler buz gibi geldi. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de hizmet kalitesini düşündüğümde beni ciddi anlamda mağdur etti.

Doyuyo müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol GO üzerinden sipariş verdiğim için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Trendyol GO tarafında ise 11179221557 numaralı siparişime dair sadece asistana bağlanabildim ve oradan da hiçbir sonuç alamadım.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle, ödediğim 950 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.