to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün, Çalışmayan İade Linki
Trendyol Yemek üzerinden Pilavcı Nuri Usta adlı restorandan 7 Şubat saat 19.04 civarında sade nohutlu 1 buçuk porsiyon pilav siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma tavuklu pilav gönderildi ve ayrıca 1 buçuk porsiyon yerine yalnızca 1 porsiyon ürün getirildi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol uygulama asistanıyla görüştüm ve iade işleminizin onaylandığı, tarafıma mail yoluyla bir link gönderileceği söylendi. Gmail hesabıma bir link geldi ancak linke tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve işlem yapamıyorum. İade için IBAN bilgilerimi girmem gerekiyor fakat bu link çalışmadığı için hiçbir şekilde iletemiyorum. Ek olarak Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecindeki bu sistemsel sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ücretin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade linki/sistem sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
