Yanlış Ürün Teslimi Ve 550 TL İade Reddi

4 Eylül 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO / Uber Eats uygulaması üzerinden Burger King İçmeler şubesinden 4 hamburger, 2 kola ve 2 patates kızartmasından oluşan bir sipariş verdim. Ödediğim toplam tutar 550 TL idi. Ancak siparişim teslim edildiğinde, verdiğim sipariş yerine dondurma ve kurabiye gibi tamamen alakasız ürünler getirildi.

Uygulama üzerinden yanlış gelen siparişle ilgili hemen iade talebinde bulundum. Buna rağmen iki ürün için yaptığım iade talebi gerekçesiz şekilde reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de açıkça ortada olan bu hata için iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yanlış gelen bu sipariş için tahsil edilen 550 TL tutarındaki ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.