Yanlış Ürün, Kalitesiz Hizmet Ve Açıklamasız İade Reddi

18.08.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Trendyol Yemek üzerinden KFC’den 2 adet menü siparişi verdim. Siparişte özellikle büyük boy patates seçimi yaptığım halde, tarafıma küçük boy patates gönderildi ve içecekler de sıcak bir şekilde teslim edildi.

Ürünler yanlış ve özensiz şekilde geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma sadece “iadeniz reddedilmiştir” yazan, gerekçe içermeyen bir cevap gönderildi. Hem yanlış/kalitesiz hizmet alıp hem de iade talebimin açıklamasız bir şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram 11517359587’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, eksik ve hatalı gönderim için ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.