Trendyol GO’da Eksik Sipariş Ve Reddedilen İade

16.08.2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’den verdiğim siparişimde, ödediğim halde patates kızartması teslim edilmedi. Siparişimde eksik ürün olduğunu uygulama üzerinden aynı gün bildirmeme rağmen, iade talebim iki kez reddedildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak kimse yardımcı olmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Patates kızartması için yaklaşık 105 TL ödemiş oldum ve ürün gelmediği halde param tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram #11510735088 olup, tüm detaylar Trendyol GO kayıtlarında mevcuttur.

Eksik teslim edilen ürünün bedeli olan ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.