to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Reddi Nedeniyle 460 TL Tam İade Talebi
03 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Uber Eats ile McDonald's Ankara Sincan Ahi Evran şubesinden, toplam 460 TL tutarında 4 burger içeren bir menü siparişi verdim. Ancak bana, elimde Trendyol üzerinden kesilmiş 155 TL tutarlı Big Mac Menü fişinde görülen ürün gönderildi. Yani uygulamada seçtiğim menü yerine tamamen farklı bir menü ve sadece 1 adet Big Mac geldi. Ödediğim ücrete göre hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi ve ben abimle birlikte doymadan masadan kalkmak zorunda kaldık.
Yanlış gelen siparişten sonra Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum. Canlı destek üzerinden de durumu detaylı şekilde anlattım, Trendyol ekran görüntülerinde 460 TL’lik menü ve elimdeki 155 TL’lik Big Mac Menü fişinden fark açıkça görülmesine rağmen her iki iade talebim de reddedildi. Hem yanlış sipariş gönderilmesi hem de buna rağmen itirazımın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen ücret iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol, Uber Eats ve McDonald's Ankara Sincan Ahi Evran şubesinden, bu siparişe ödediğim 460 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
