Yanlış Kurabiye Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol GO – Uber üzerinden Başdoğan Pastane’den verdiğim yemek siparişimde, özellikle tuzlu kurabiye istememe rağmen bana tatlı kurabiye gönderildi. Ürün, pastane tatlı kurabiyesi olduğu için damak zevkime kesinlikle uymuyor ve yenilebilir durumda değil.

Bu hata nedeniyle uygulama üzerinden iade talebi açtım ancak talebim reddedildi. Yanlış ve yenmeyen bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum ve bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Trendyol GO – Uber ve ilgili pastaneden, yanlış gönderilen siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.