Yanlış İçecek Gönderimi Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

11.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den yemek siparişi verdim. Siparişimde özellikle Coca-Cola istememe rağmen, bana Coca-Cola Zero gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti.

Sipariş numaram: 10500543236. Sorunu çözmek için iki kez iade talebi oluşturdum ve istenen görselleri de gönderdim; ancak her iki talebim de reddedildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Siparişin toplam tutarı 225 TL’dir. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.