Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş

Trendyol Yemek üzerinden Börekçim Şirinevler’den 2 Ekim Cuma günü saat 10.03 civarında yaklaşık 315 TL tutarında sipariş verdim. Adresimi doğru şekilde seçmeme rağmen kurye, tamamen alakasız, benim hiçbir kaydımın bulunmadığı, yaklaşık 1 km ilerideki bir otele gitmiş.

Teslimata gidilen adresle benim hiçbir bağlantım olmadığı halde sipariş orada “teslim edildi” gösterildi ve sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi. Kuryeye doğru adrese gelmesi gerektiğini söylememe rağmen adrese gelmedi; bu nedenle ürünü hiç teslim almadım.

Ürünü hiç teslim almamama rağmen ücret iadem de yapılmadı. Yanlış adrese teslim edilen ve bana hiç ulaşmayan bu siparişin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve hem restoran hem de Trendyol Yemek tarafından sürecin incelenerek böyle bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.