to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2024 tarihinde, şehir dışından geldiğim için eve ulaşmadan önce Trendyol GO üzerinden Tombiş Cafe’den yemek siparişi verdim. Konumdan dolayı otomatik adres tanımlamayı seçmek zorunda kaldım ve yanlışlıkla annemin adresini işaretlemişim. Sipariş, olması gereken adres yerine annemin adresine teslim edildi.
Kurye ile iki kez telefonla görüşmemize rağmen, siparişi doğru adrese getirmedi. Aramızda yalnızca 2 kilometre mesafe olmasına rağmen, kurye bu mesafeyi motorla gelmeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine, konuyu kuryenin inisiyatifine bıraktıklarını söylediler. Kurye de topu müşteri hizmetlerine attı ve sonuç olarak siparişim iptal edildi, ücreti de iade edilmedi.
Şehir dışından gelen üç kişi olarak, yemeğimizi beklerken mağdur olduk ve aç kaldık. Yemeğin ücretinin (10466098749 numaralı sipariş, kredi kartı ile ödenmiş) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişin yanlış adrese gitmesi ve mağduriyetimizin çözülmemesi nedeniyle Trendyol GO’dan şikayetçiyim.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
16.06.2024 tarihinde saat 16:30 civarında Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla 10 dakika uzaklıktaki farklı bir adresime oluşturdum. Kurye geldiğinde adresin yanlış olduğunu belirttim, kendisi de müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve ayrıld...
6 Haziran 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King Altınova Sinan şubesinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10481539749). Siparişimi öğle arasında, 11:30’da verdim ve yemek saatimde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, siparişim 1 saatten fazla gecikti. Bu süreçte asistan desteğine ulaş...
10 Eylül 2024 saat 00:30 civarında Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10496921472, Teslimat No: 9341599424). Siparişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresimi doğru ve daha önce defalarca kullandığım şekilde s...
14.10.2023 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden simit ve poğaça siparişi verdim. Adresi yanlış seçtiğim için kurye tarafından arandım. Başka adrese getirilemediği için siparişin iptal edileceği söylendi. Kurye ile görüştüğümde birkaç saat içerisinde siparişin verildiği restorana ürünlerin bırakılacağı...
Yorumlar