to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2024 tarihinde saat 16:30 civarında Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla 10 dakika uzaklıktaki farklı bir adresime oluşturdum. Kurye geldiğinde adresin yanlış olduğunu belirttim, kendisi de müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve ayrıldı. Kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumu anlattım. Siparişi bulunduğum adrese ücret karşılığında getirip getiremeyeceklerini sordum, müşteri temsilcisi kurye ile görüşüp döneceğini söyledi. Sonrasında ise bunun mümkün olmadığını iletti. Ben de siparişin sistemde görünen adrese teslim edilmesini, oradan kendimin alacağını belirttim ve müşteri temsilcisi de bunu onayladı.
Ancak adrese gittiğimde siparişim gelmemişti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin iptal edildiğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Uygulamada ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
365 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve herhangi bir kampanya ya da indirim kullanmadım. Sipariş numaram: #10511364836, telefon numaram: 0536*****36.
Hem yaşanan aksaklık için özür bekliyor hem de ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sakarya Karasu Tavuk Dünyası'ndan Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişimi sayfadan takip ediyordum, 1 saat sonra siparişinizin iptal edildiğine dair geri bildirim geldi. Açıklamaya baktığımda, evde olmadığım ve telefon numaramın yanlış olduğu belirtilmiş. Oysa ben evimde 1 saat boyunca yeme...
04.04.2024 tarihinde saat 18.44 de Trendyolgo üzerinden 1325₺ yemek siparişi verdik. Telefonum çalmamakla beraber saat 19.06 da bir cevapsız arama gözüküyor. 19.13 de beni arayan numarayı geri aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sebep kuryenin bana ulaşamaması. 5 dakika içinde ulaşamaz...
28.02.2024 Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye arayıp 1dk içerisinde adreste olacağını söyledi ve aşağıya inmemi rica etti. Bende giriş kapısında beklemeye başladım. O sırada önemli bir telefon geldi ve kapıda kuryeyi beklerken telefon görüşmemi gerçekleştirdim. Telefonu kapattığımda ...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası restoranından sipariş verdim 11:10 27.08.2023 tarihinde. Bir süre geçtikten sonra siparişim geciktiği için telefondan uygulamaya bakmak istedim ve firma tarafından 4 kez arandığımı gördüm. Ve Trendyol'dan gelen mesajı okudum adreste bulunamadığım için s...
Yorumlar