Yanlış Adrese Bırakılan Kahvaltı Siparişinde Ücret İadesi Talebi

08.09.2026 sabahı kız arkadaşıma gönderilmek üzere Papatya Kahvaltı (Maarif) üzerinden 11:18’de teslimat numarası 9693692313 olan bir sipariş verdim. Konumu doğru seçmeme rağmen kurye, site içindeki blokları karıştırıp siparişi yanlış bir bloga, farklı bir dairenin kapısına asmış.

Saat 12:46’da restoranı aradığımda siparişimin farklı bir yerde kapıda asılı olduğunu öğrendim. Teslimatın yanlış adrese bırakılması tamamen kurye kaynaklı bir hata olmasına rağmen, “sipariş gelince geri getiririz” şeklinde bir ifade kullanıldı ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben ise eklediğim fotoğraftaki kapının siparişin bırakılması gereken doğru adres olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum. Ne siparişi doğru adrese tekrar gönderen oldu ne de benimle bu konuda dönüş yapan. Gelmeyen ve yanlış adrese bırakılan bir yemek için ücret ödemek istemiyor, sipariş tutarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.