to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yok, İptal İsteği Reddedildi, İade Gecikiyor
09.05.2026 tarihinde saat 12:51’de Trendyol Yemek üzerinden Cedit şubesindeki Boşnak Börekçisi’nden online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra restoran, verdiğim ürünlerin hiçbirinin ellerinde kalmadığını söyleyerek farklı ürün teklif etti.
Ben farklı ürün istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise iptali kendilerinin yapamayacağını, benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Online ödeme yaptığım bir siparişte iptalin bu şekilde topu müşteriye atarak çözülmeye çalışılması beni mağdur etti.
Trendyol Yemek canlı destek ile görüştüğümde ödediğim tutarın 1–10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Hem restoranın elinde olmayan ürünleri satışta göstermesi hem de iptal sürecinde yaşadığım bu aksaklık nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
