Üç Menüden İkisi Gelmedi, 830 TL İade Reddi

12 Haziran tarihinde Trendyol Yemek üzerinden eve en yakın şube olduğu için Popeyes Kozzy AVM’den sipariş verdim. Toplamda 3 adet menü siparişi oluşturdum ve 1.245 TL tutarında fişim doğru şekilde kesildi, ancak adrese sadece 1 menü teslim edildi, diğer iki menü hiç gelmedi.

Daha önce de aynı şubeden yanlış ve eksik ürün teslimatı yaşamıştım ve o zaman iade almıştım. Bu son siparişte ise Trendyol Yemek üzerinden durumu defalarca kez iletmeme rağmen 830 TL tutarındaki eksik 2 menünün iadesi sürekli reddediliyor ve siparişi gönderdiklerini iddia ediyorlar. Eve gelen tek bir menü olmasına rağmen, sistemde sorun yokmuş gibi davranılıyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Popeyes şubesine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aynı şubede daha önce de sorun yaşamış olmama rağmen yine benim mağdur edilmemi ve ortada somut bir teslimat olmadığı halde bu durumu kabul etmem beklenmesini asla kabul etmiyorum. Eksik gelen 2 menüye ait 830 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunlu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.