Trendyol Yemek'ten Gelen Yanık Ve Açık Paketli Burger İçin İade Reddedildi

10.09.2016 tarihinde saat 07.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden salon burger restoranından verdiğim sipariş, yanık, dağılmış ve paketi açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün hem görüntüsü hem de paketleme şekli tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iki defa iade talebi oluşturdum ve istenen görselleri de sisteme yükledim. Ancak buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve her seferinde talebim reddedildi. Ürünün durumu fotoğraflarda açıkça görülmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 11589564652 olan bu işlem için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.