Trendyol Yemek'te Teslim Edilmeyen Hamburger Menüsü Ve İade Sorunu

18 Şubat tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King’den yaklaşık 540 TL tutarında hamburger menüsü siparişi verdim. Siparişim eksik/teslim edilmemesine rağmen, ürün bedelinin ücret iadesi bir türlü yapılmadı.

Durumu Trendyol Yemek canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Bana her seferinde iade başvurusu oluşturduklarını söylediler ancak başvurular tekrar tekrar iptal edildi. İptal gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorunu anlatmaya çalıştığımda adeta baştan savıldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen hamburger menüsünün ücret iadesinin, 9491776166 numaralı siparişim üzerinden bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.