Eksik Big Mac Ve Soslar İçin İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25 Ağustos gecesi Trendyol Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan ikili Big Mac menü ve ekstra olarak 50 TL’lik sos siparişi verdim. Ancak siparişimde yalnızca bir adet Big Mac gönderildi, diğer Big Mac hiç gelmedi ve ücretini ödediğim sosların hiçbiri de pakette yoktu.

Uygulama üzerinden 5 kez şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik ürünlerimle ilgili inceleme yapılmadı ve iade talebim de reddedildi. Gelmeyen ürünler için benden tahsil edilen ücretin iade edilmemesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Sipariş numaram 11536003097’dir. Gelmeyen Big Mac ve soslar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.