Trendyol Yemek'in Yanıltıcı İptal Talimatı Nedeniyle Restoranımız Zarar Gördü

Dün akşam Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdik, ancak yemek teslim edilmedi! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kuryenin gelip bizi bulamadığı ve bu yüzden siparişi iptal ettiği bildirildi. Ancak kurye ne tarafımızdan arandı ne de kapı zili çalındı. Bu durumu aktardığımızda ise siste...

Ürün sipariş ettim, kurye 'ulaşamadık' dedi fakat sistemdeki telefon numarası hiç çalmadı, kanıtlarım mevcut. Sonra para iadem yapılmayacağı söylendi. Bulunduğum konuma günde yüzlerce kez yemek teslimatı yapılıyor. Her ne kadar bunun üzerine üzülsem de bir daha yemek sipariş ettim ve kuryenin iptal ...

00:35'te Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. 02:05'te siparişim hala gelmediği için ve iptal edildiğini öğrendim. Siparişin teslim süresi boyunca defalarca arayarak geç gelecekse iptal edilmesini talep ettim. Bana kuryenin atandığı söylendi. Saat ilerledikçe durumu öğrenmek için tekrar aradım. ...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:07'de verdiğim yemek siparişimin iptal edildiği, tarafıma saat 12:52'de bildirildi. Trendyol'un geniş kurye ağına rağmen, normal yemek sipariş saatlerinde kurye bulunamadığı için siparişim tam 45 dakika sonra, hiçbir şekilde bana sorulmadan iptal edildi. 15 dakika da...

16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...