to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 saat 17:17’de Ataşehir Balıkevi olarak Trendyol GO üzerinden alınan 10630804448 numaralı siparişte müşteri, fiş talebinde bulundu. Talep üzerine fişi kesip zamanında sisteme yüklememize rağmen, müşteri fişin gelmediğini belirterek aksiyon başlattı.
Bu aksiyona tekrar fiş kesip saat 20:00’de uygulamaya yükledik. Ancak müşteri, saat 23:11’de fiş tarihinin uymadığını söyleyip iade talebinde bulundu. Resmi olarak fiş tarihi ve tüm işlemler nizami olmasına rağmen Trendyol, iadeyi onayladı ve restoran olarak mağdur edildik.
Aynı hafta içerisinde benzer mağduriyetleri birkaç kez daha yaşadık. Müşterilerin bu şekilde haksız iade almaları, işletmeleri zarara uğratmakta ve kötü niyetli kullanımları teşvik etmektedir. 1350 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle maddi zarara uğradık.
Trendyol’dan, yaşadığımız zararın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Trendyol GO üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da faaliyet gösteren bir restoran olarak, 2025 Mart ayından bu yana yaklaşık 7 aydır ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Sistem değişikliği sonrası kötü niyetli müşterilerin asılsız iade taleplerine maruz kalıyoruz. Yazın ortasında “çiğ köfte soğuk geldi” gibi ge...
22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım. Bu durumla ilk kez karşıla...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
15.10.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Chuchurroloco adlı restorandan sipariş verdim (Sipariş No: 10599535780). Siparişi İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ne teslim aldım. Satış fişi tarafıma iletilmedi. Asistan üzerinden talep ettiğimde ise bana satış fişi yerine yalnızca kendi sipariş fi...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Yıllardır Trendyol’un hem alışveriş hem de Trendyol GO hizmetlerini aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Bugüne kadar Trendyol üzerinden sayısız sipariş verdim ve platformunuzu güvenilir bulduğum için tercih etmeye devam ettim. Ancak Temmuz ayı içerisinde verdiğim ...
Yorumlar