Trendyol Yemek Teslimat Saati İhlali Ve İadesiz İptal

Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişte teslimat saatini özellikle sipariş notunda belirttim. Buna rağmen not kısmı dikkate alınmadan ve tarafımla telefonla teyit dahi edilmeden sipariş belirtilen saatten farklı bir zamanda getirildi. O saatte adreste olmadığımı belirttiğimde ise siparişim iptal edildi ve yaklaşık 550 TL tutarındaki ödemenin hiçbir şekilde iadesi yapılmadı.

Teslimat saati notum açıkça yazılı olmasına rağmen buna uyulmaması, ardından da sipariş iptal edilmesine karşın ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.