Trendyol Yemek Teslim Edilmeyen 800 TL’lik Sipariş Ve İade Reddi

26.12.2025 tarihinde saat 12.45 civarında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Zühtü Paşa / İstanbul Bostancı şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Adres olarak yanlışlıkla bir üst sokağı işaretlemiş olsam da, gerçek adresimle aradaki mesafe 100 metre bile değildi.

Kurye beni aradı, ben de bulunduğum noktaya geleceğimi söyledim ve kuryenin yanına doğru yürüdüm. Kurye arkadaş beni gördü, ben de onu gördüm; tam teslim almaya giderken hiçbir şey söylemeden basıp gitti, siparişimi teslim etmeden uzaklaştı. Bu nedenle yemeğimi yiyemedim ve daha sonra da para iademin yapılamayacağını belirterek beni mağdur ettiler.

Olay üzerine önce Köfteci Yusuf ile görüştüm, “Öyle bir şey olur mu, ya yemeğiniz getirilir ya da ücret iadesi yapılır.” diyerek beni rahatlattılar. Bunun üzerine Trendyol’u aradığımda ise adres yanlış olduğu gerekçesiyle siparişin iptal edildiğini ve iade yapılmayacağını söylediler. Oysa ben kuryeyi de gördüm, o da beni gördü, aramızdaki mesafe çok kısaydı, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de paramı geri aldım. Açıkça hakkımın ve paramın yendiğini düşünüyorum.

Bu süreçte kendimi resmen saf yerine konmuş gibi hissediyorum, durumu defalarca anlatmama rağmen kimse anlamak istemiyor. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve avukata kadar gitmeyi düşünüyorum çünkü 800 TL’lik hakkımın bu şekilde haksız yere yenmesini asla kabul etmiyorum.

Sipariş numaram: 10823422832’dir. Ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesi ve tüm bu yaşadığım mağduriyet sebebiyle, 800 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.