to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Arby's'ten Söğütözü/Çankaya/Ankara adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdik. Sipariş için uygulamada “teslim edildi” bilgisi girilmesine rağmen, bize herhangi bir şekilde ürün ulaşmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca yemeğimiz gelmeden bekledik. Bu yaşananlar tam anlamıyla kötü bir süreçtir.
Bu süreçte teslim edildi denilmesine rağmen fiilen teslimat yapılmaması nedeniyle hem 2 saat aç kaldık hem de mesaimiz başladı, yemek saatimiz doldu. Çalışma düzenimiz ve mola saatlerimiz bu gecikmeden olumsuz etkilendi. En sonunda ise yaklaşık 2 saatin ardından sipariş hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilebilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Hem yanlış “teslim edildi” bilgisinin verilmesi hem de uzun süre bekletilip sonunda gerekçesiz iptal edilmesi konusunda açıklama yapılmasını ve yaşanan zaman ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20:06’da Trendyol üzerinden Arby's Karadeniz şubesinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana ulaşmadı, onun yerine tamamen başka bir müşteriye ait ve farklı bir restorandan (Saloon Burger) yapılan bir sipariş bana teslim edildi. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyl...
17.08.2025 tarihinde saat 09:15’te Trendyol uygulamasından market ve yemek siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti ancak 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Durumu sorduğumda ise siparişim hemen iptal edildi ve mağdur edildim. Daha önce de...
27.05.2023 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Arby's firmasından yemek siparişi verdik. Açık adresimizi de anlaşılır bir şekilde yazdık. Kuryenin siparişi getirdiğini geldiğini güvenlik görevlisinin bildirmesine rağmen, bina içine girmeden adres ve konum uyumsuzluğu açıklaması ile teslim ...
3 Ocak 2026 gecesi saat 01.40 civarında Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Çengelköy şubesinden ikili pizza menü siparişi verdik. Sipariş durumumuz yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bir saatin sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Öğrenci ol...
Bugün Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki Arbys şubesinden saat 17:33’te yemek siparişi verdim. Siparişim tam bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bir saat sonunda kendiliğinden iptal edildi. Böyle bir süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de ma...
Yorumlar