Trendyol Yemek Starbucks Soğuk İçecek Dökülmüş Ve Sipariş İadesi Reddedildi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.51’de Trendyol GO üzerinden Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Starbucks şubesinden soğuk içecek siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paketi açtığımda içeceğin dökülmüş ve sızmış halde olduğunu gördüm. Ürün içilecek durumda değildi ve taşıyıcı da tamamen kirlenmişti.

Hemen görsellerle birlikte Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Talebim ilk etapta incelemeye alındı, ancak sonrasında “incelemeye uygun bulunamamış” denilerek iade talebim reddedildi. Hem Starbucks ürününün bu şekilde gelmesi hem de Trendyol’un açıkça ortada olan görsele rağmen talebi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum.

Dökülmüş ve kullanılamaz hale gelmiş bu sipariş için ücret iadesi veya yeniden, sorunsuz bir şekilde ürün gönderimi talep ediyorum. Şikayetimin tekrar incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.