Trendyol Yemek Siparişine Ait Fiş Gönderilmemesi

Merhaba,
Trendyol yemek uygulaması üzerinden Balkaya Pastanesi (Gültepe) firmasından 1 adet pasta sipariş ettim. Pastanın üzerinde siparişime ait bir fiş gelmedi. Uygulama üzerindeki 'fatura görüntüle' kısmına tıkladığımda da 'fatura bulunamadı' uyarısı alıyorum. Trendyol asistan üzerinden canlı desteğe defalarca bağlandım fiş için firma ile iletişime geçiyor fakat firma bana 2 adet siparişime ait olmayan fiş gönderdi. Bu ürün kendi şirketime ait bir gider olduğu için benim kendi siparişime ait tarih ve saat li fişe ihtiyacım var. Fiş mümkün değilse e-fatura istediğimi de belirttim. Trendyol'dan tarafıma arama geldi beni arayan kişi "yapabileceğimiz bir şey yok fişi her yer vermiyor aydınlatma metnimizde bu var" dedi. Fiş kesilmemesi ne demek böyle bir şey mi var? Sizden ricam benim kendi siparişime ait tarih ve saatli fişimi mail adresine göndermeniz. Bana iletilen farklı tarihli fişleri ek olarak ileteceğim. Bu şikayetime karşılıkta fiş, e-fatura veya ürüne ait ücret iadesi olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğim. Teşekkürler.