to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan saat 21:39 civarında Trendyol üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan Akasya Safranbolu Fırın Pasta Meze adlı restorandan 11179298717 numaralı yemek siparişini verdim. 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim.
Siparişi iptal etmek için Trendyol asistanı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, internet bağlantısının yavaş olduğu ve beklemem gerektiği şeklinde bir mesaj aldım. Ardından 2–3 dakika boyunca bekletildim ve bu süreçte iptal talebimi onaylamak yerine, iptal ettirmemek için adeta oyalandığımı hissettim. Sonrasında ise siparişin iptal edileceği ancak 307,49 TL tutarındaki ücret için iade yapılmayacağı söylendi.
Hem siparişi saniyeler içinde iptal etmek istememe rağmen bu kadar bekletilmemi hem de hiçbir hizmet almadan ödediğim ücretin iade edilmeyeceğinin söylenmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Siparişim karşılığında herhangi bir ürün teslim almadan kartımdan çekilen 307,49 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu sabah sipariş numarası: 11177112409 olan siparişim 15 dakika bekledikten sonra iptal edilmiştir diyorlar restorant tarafından bu faşist bir zihniyet siz iptal ediyorsunuz hem bekletip müşteri verdiği siparişi iptal etmek istiyor 30 saniye içinde müşteriye size özel hazırlandı için iptal edemiyoruz diyorsunuz Her gün 3-4 sipariş veren bir insanım... Müşteri temsilcisine iptal ettim iade edilmeyecek diyorsunuz peki bu para nereye gidiyor dedim de buna cevap veremiyoruz diyorsunuz.
Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan bir restorandan 324,89 TL tutarında dürüm siparişi verdim. 10971259683 numaralı bu siparişi akşam 19.59’da oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bunun üzerine siparişi iptal et...
Trendyol Yemek üzerinden Erdem Şavarma adlı restorandan 316,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Enpara banka kartımla yaptım. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden C** Bey isimli bir kişi beni aradı ve döner yerine ekmek arası patates siparişi verdiğimi, kızımın bunu söylediğini belir...
Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda iki farklı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Her iki siparişimde de yaklaşık bir saat boyunca bekletildim ve siparişlerimin teslim edilmeyeceği, ancak uzun bir bekleme süresinden sonra tarafıma bildirildi. İlk siparişimde (10478601907 numaralı) resto...
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
Trendyol Yemek üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakikalık teslimat süresiyle bir restorandan 400 TL tutarında sipariş verdim. Ürün sistemde mevcut görünüyordu, ödemeyi yaptım ve siparişimi beklerken restoran hiçbir gerekçe açıklamadan kendi isteğine göre siparişi iptal etti, yemeği göndermedi. Sipariş ...
Yorumlar