to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta Trendyol GO Yemek üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Yaşadığım bir sorun olduğunda, canlı destek ve müşteri temsilcilerine ulaştığımda sistem sadece “talep oluşturuldu, ilgili ekip ilgileniyor.” şeklinde kayıt açıyor; ancak sorunlarımın çözümü konusunda somut bir adım göremiyorum.
Özellikle 22.12.2025 tarihinde de benzer bir durum yaşadım ve aslında uzun süredir aynı sıkıntı devam ediyor. Açılan taleplerle ilgili ya çok geç geri dönüş yapılıyor ya da zaman zaman hiç geri dönüş alamıyorum. İş ortağı olarak gördüklerini söylemelerine rağmen, sorun belli bir noktaya geldiğinde hiçbir yetkilinin arayıp konuyu gerçekten çözmek istemediğini düşünüyorum.
Bu iletişimsizlik ve yavaş geri dönüşler, uygulama ve sipariş alımıyla ilgili farklı problemler yaşadığımda işleri aksatıyor ve işletmemi zora sokuyor. İş ortağı olarak daha hızlı, net ve çözüm odaklı bir destek; gerektiğinde ise yetkili biri tarafından telefonla aranarak sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 14:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14:47 – 14:57 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, taahhüt edilen teslimat saatinde siparişin hâlâ yola çıkmamış olduğunu gördüm. Trendyol Asistan üzerinden destek almak...
Trendyol GO’da pastane işletmesi olarak hizmet veriyorum. Platformda müşterilerin hiçbir inceleme yapılmadan, tamamen keyfi ve işletmemi zan altında bırakan yorumları onaylanırken, bizim işletme sahipleri olarak yaptığımız yorum ve cevaplar onaya tabi tutulup geciktiriliyor. Bu durum hem haksız bir ...
18.12.2025 tarihinde saat 00.20’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi, sadece 1,5 km uzaklıktaki bir yerden olmasına rağmen 01.20 itibarıyla, yani 1 saatin sonunda hâlâ teslim edilmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, her şeyin normal olduğunu ve herhangi bir aksilik olmadığını söylemek...
İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’nde Trendyol GO üzerinden uzun süredir yemek siparişi veriyorum ve özellikle Temmuz–Ağustos aylarından bu yana neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Hangi restorandan sipariş verirsem vereyim, ya ürünler eksik geliyor ya da yemekler soğuk teslim edili...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Yorumlar