to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’nde Trendyol GO üzerinden uzun süredir yemek siparişi veriyorum ve özellikle Temmuz–Ağustos aylarından bu yana neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Hangi restorandan sipariş verirsem vereyim, ya ürünler eksik geliyor ya da yemekler soğuk teslim ediliyor. Son dönemde verdiğim beş siparişin dördünde mutlaka bir problemle karşılaştım ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Eksik sipariş aldığım bir durumda, uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve eksik ürünlerin ücretinin kısmi olarak iade edileceği söylendi. Ancak teknik bir aksaklık gerekçesiyle bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Bu konuda mail göndererek durumu iletmeme rağmen Trendyol ekibinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım sorun çözülmedi.
Trendyol GO’nun hem restoranlarla ilgili şikayetleri ve değerlendirmeleri daha ciddiye almasını hem de bu şikayetler doğrultusunda gerekli incelemeleri yaparak restoranları denetlemesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin yaşadıkları sorunları müşteri hizmetlerine net bir şekilde iletebilecekleri, geri dönüş alabilecekleri etkili bir iletişim kanalının açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden sorunlar ve çözümsüz kalması nedeniyle uygulamayı artık kullanmamayı düşünüyorum ve bu durumun dikkate alınarak tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini bekliyorum.
Trendyol GO üzerinden özellikle son dönemde verdiğim yemek siparişlerinde sürekli problem yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Dün akşam Başakşehir adresime verdiğim siparişte, Mogaf Döner’den gelen ürün yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve tamamen soğumuş, yenmeyecek haldeydi. Bu nedenle ürünü...
9 Aralık saat 15:36’da Trendyol GO üzerinden H*** A**** Köfte’den yemek siparişi verdim. Uygulamada konumum otomatik olarak değiştiği için adresim benden yaklaşık 1,5 km uzakta başka bir noktada görünmüş ve bu nedenle siparişim teslim edilmedi. Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde doğru konumu ilet...
Trendyol GO üzerinden bugün Kahramanmaraş Kebo adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş verdiğim yemek, belirtilen tahmini teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Buna rağmen restoran, sistem üzerinden siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Teslim edilmemiş bir sipariş için teslim edild...
Trendyol GO tamamen pişmanlık. Daha önce de iki defa yaşadım, verdiğim siparişler sürekli eksik olarak gönderiliyor, bugün de menü şeklinde tavuk dürüm ve kola siparişi verdim, bana gelen siparişte kola yoktu. Kurye arkadaşa içinde kola olmadığını belirttim, o da müşteri hizmetlerine yazmamı veya ar...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Trendyol GO üzerinden Baba Burger’den yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10596159951. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Ödememi yemek kartı ile yaptım ve toplamda 900 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Sorunun çözümü için Trendyol GO müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar