Trendyol Yemek İadesi İki Hafta Sonra Bile Hesaba Yatmadı

26.02.2026 ve 01.03.2026 tarihlerinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes ve McDonald's restoranlarından iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de sorun yaşadığım için iptal edildi ve uygulama üzerinden iadelerin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 750 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ bankama yatırılmadı.

Canlı yardıma her bağlandığımda birkaç gün sonra tekrar girmemi ve sorun çözülmezse aksiyon alacaklarını söylüyorlar, fakat bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Son görüşmemde havaleyi gerçekleştirdiklerini iddia ettikleri söylendi, ancak iki haftadır ücret hesabıma geçmedi ve bununla ilgili kimse herhangi bir işlem yapmıyor. Son olarak canlı desteğe bağlandığımda telefon numaram istendi ve 48 saat içinde aranacağım söylendi, buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.

Küçük bir not: Yemek siparişlerini nakit olarak ödedim, iadeyi ise parayı IBAN numarama yatırarak gerçekleştireceklerdi; doğru IBAN bilgisi paylaşmama rağmen hâlâ bir değişiklik yok.

Trendyol Yemek’ten, onayı verilen bu iki siparişe ait ücret iademin bir an önce bankama yatırılmasını ve müşteriyi sürekli oyalamadan, net ve şeffaf bir şekilde sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.