Trendyol Yemek GO'da Soğuk Ve Bayat Yemekler İçin İade Reddi Ve Destek Sorunu

24.01.2026'da Trendyol GO üzerinden verdiğim 10904850016 numaralı siparişimde, toplam 358,99 TL ödememe rağmen yemekler soğuk, özensiz ve bayat şekilde teslim edildi. Uygulama üzerinden durumu detaylı olarak anlattım, gelen yemeklerin fotoğraflarını ve fişini de ekleyerek tam ücret iadesi talebinde bulundum; ancak buna rağmen iade talebim reddedildi.

Ardından Trendyol GO canlı destek ile iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve yine yardımcı olunmadı. Üstelik bu, ilk yaşadığım sorun değil; daha önce de benzer bir problem yaşamama rağmen iadem yapılmamıştı.

Hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve tüketilmeyecek durumda olması hem de tüm kanallardan yaptığım başvurulara rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Tüm bu yaşananlar için ilgili siparişin tamamı olan 358,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.