to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim 11113829798 numaralı siparişim, bugün yaklaşık 20 dakika gecikince canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istedim. Gecikme için benden özür dilediler ancak siparişin iptal edilemeyeceğini, bunun yerine 100 TL kupon verebileceklerini söylediler. Ben de hem gecikmiş siparişimin iptal edilmesini hem de ödediğim yaklaşık 334 TL tutarında bir kupon tanımlanmasını talep ettim.
Bunun üzerine destek biriminden “Biz bedavaya yemek dağıtmıyoruz” şeklinde, son derece saygısız ve alaycı bir üslup içeren bir cevap aldım. Geciken siparişi iptal etmemeleri yetmezmiş gibi, bir de müşteriye bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edemiyorum.
Hem siparişimin gecikmesi hem de canlı destek çalışanının bu üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu görüşmenin incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutar kadar kupon veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden 172 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, daha 1 dakika bile geçmeden canlı destek hattına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, satıcının siparişi hazırladığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamaya...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
03.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, 11013443769 numaralı yemek siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen, 325,99 TL olan işlem tutarımın sadece 100 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi. Uygulamada karşıma "İptal et" seçeneği çıktığında, zaten restoranın iptal ettiğini bildi...
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
Trendyol GO üzerinden dün saat 13.00 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe adresime bir yemek siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hiçbir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak teslima...
Yorumlar