to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Trendyol GO
Sipariş/Referans: 10698968994
Konum: Ankara, Keçiören
Tarih/Saat: 16 Kasım 2025, yaklaşık 18:59
Trendyol GO uygulamasında “Flaş İndirim” kapsamında (400 TL’ye 140 TL indirim) listelenen restoranlardan sipariş verdim. Sepette 420 TL olan ürünün 280 TL’ye düştüğü açıkça görünüyordu. Ancak ödeme adımında kayıtlı kredi kartımla online ödeme gerçekleştirdiğimde, kartımdan 420 TL çekildiğini anında fark ettim.
Bu durum üzerine hem canlı destek hem de müşteri destek hattı ile görüştüm. Hem uygulama içinden yazılı hem de telefonla sözlü olarak başvurmama rağmen “işlem yapılamaz” yönünde geri dönüş aldım ve indirim uygulanmadı. Kampanya ekranında farklı, tahsilat aşamasında farklı tutarın yansıtılması tüketici açısından yanıltıcıdır.
Talebim, kampanya kapsamında uygulanması gereken 140 TL indirim farkının kredi kartıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
İletişim: Ahmet m*** – amav***@yahoo.com
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı (online ödeme)
05.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’den Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659684471. Siparişimde bazı restoranlarda uygulanan flaş indirimden yararlanarak 400 TL tutarındaki ürünleri 260 TL’ye almam gerekiyordu. Ancak ödeme sayfasında, indirimli fiyat yerine ...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim (#10600529882). Siparişimde “Flaş indirim” kampanyası olmasına rağmen, indirim uygulanmadı ve toplamda 419 TL fazla ücret alındı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve telafi talebi...
17 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 19.51’de Trendyol GO uygulamasından İstanbul/Bahçelievler adresine yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10518645991). Uygulamada yemek seçeneklerini incelerken yanlışlıkla siparişi onayladım. Son aşamada teslimat ücretini fark edip vazgeçmek istedim, ancak sipariş ver...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
05.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’den Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659674176. Sepetime eklediğim ürünlerde, “350 TL’ye 100 TL indirim” ve “300 TL’ye 75 TL indirim” kuponlarından birini kullanmak istedim. Sepette kuponun uygulanmış şekilde fiyat düştüğünü gördü...
Yorumlar