to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 18:55’te Trendyol GO üzerinden “Meşhur Köfteci & Ciğerci (Aşağı Eğlence) ” adlı işletmeden 1 kg pişirilmiş köfte siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ürünün yalnızca yaklaşık 500 gram gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen Trendyol GO üzerinden fotoğraflarla birlikte talep oluşturarak bildirdim. Toplamda 6 kez talep açmama rağmen kimse benimle gerçek anlamda ilgilenmedi; her seferinde sadece talep oluşturulup reddedildi. Trendyol GO canlı destek ile yaptığım görüşmelerde ise, ilk olarak bana işletmenin “ürünü tam gönderdiğini iddia ettiği” söylendi, daha sonraki görüşmede ise bu kez “1 kg ürünün çiğ haliyle ölçüldüğü” bilgisi verildi. Oysa sipariş ekranında ürün açıkça “1 kg pişirilmiş köfte” olarak yer alıyordu ve ben de buna güvenerek sipariş verdim.
Ben bu durumu tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç olarak değerlendirdiğimi, hatta suç teşkil ettiğini belirttim. Talebim reddedildikten sonra, sistemdeki ürün açıklamasının “1 kg köfte çiğ halidir” şeklinde değiştirilmesi mağduriyetimi daha da artırdı, çünkü bu değişiklik siparişimi vermemden sonra yapılmıştır. Ayrıca Trendyol’un, benim canlı destek üzerinden paylaştığım bilgi ve ekran görüntülerini işletmeye ileterek ürün açıklamasını geriye dönük olarak düzelttirmesi, kendi lehime olan kanıtların ortadan kalkmasına neden olmuştur. Bu süreçte defalarca talebimin neden reddedildiğini sormama rağmen hiçbir açıklama yapılmamış, nasıl bir şikayet yolu izlemem gerektiği konusunda da bilgi verilmemiş ve Trendyol GO, beni mağdur eden işletmenin arkasında duran bir tavır sergilemiştir.
Sipariş numaram 11159145944’tür. Sipariş bedeli 849,75 tl olup, Trendyol GO indirimi sonrası 529,74 tl ödeme alınmıştır. Eksik ürün gönderimi, çelişkili bilgi verilmesi ve sonradan ürün açıklamasının değiştirilmesi nedeniyle kandırıldığımı ve zarara uğradığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, eksik gönderilen ürün bedelimin veya siparişimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili işletme ile yaşanan bu sürece dair gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
09.04.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.490 TL tutarında çiğ et siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip saniyesinde iptal etmek istedim ancak iptal işlemi para iadesiz olarak yapıldı, ücretimin iade edilmeyeceğini sonradan fa...
21.01.2026 tarihinde saat 22:15 civarında Trendyol GO üzerinden Halk Lokantası (Acıbadem) isimli iş yerinden sulu yemek ve makarna siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 250 TL ödediğim bu siparişte gönderilen makarna küflü, sağlığı açıkça tehdit eden bir haldeydi ve kesinlikle tüketilmesi mümkün değild...
Trendyol GO by Uber Eats üzerinden 18.02.2026 Çarşamba günü Köfteci Yusuf Konya Fevzi Çakmak şubesinden 4‑5 kalem et ürününden oluşan, 10977833077 numaralı ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi Sodexo yemek kartımla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonr...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
12 Aralık Cuma günü saat 13.39 civarında Trendyol GO üzerinden Komagene Çiğ Köfte mağazasından sipariş vermek istedim. Uygulamada yer alan kampanya gereği ödeyeceğim tutarın 210 TL olması gerekirken, ödeme ekranında fiyatın 295 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aradaki fark ciddi bir tutar olduğu iç...
Yorumlar