Trendyol Yemek Adres Hatası: Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Alınamadı

01.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden Eskişehir’deki Freid Meister isimli işletmeden yemek siparişi verdim. Sistemden kaynaklı olarak adres yanlış gitmiş ve ben müşteri hizmetlerine doğru adresi iletip, gerekirse ek ücreti de ödeyebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen siparişim doğru adrese teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, ürünü ancak yanlış adrese yakın bir yere bırakabileceklerini, doğru adrese getiremeyeceklerini söyledi ve bu nedenle siparişim iptal oldu. Buna rağmen siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve ödediğim tutarı geri alamadım. İletişim numaram 0531811**** olup, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür adres kaynaklı durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.