to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GOda Minimum Sepet Tutarı Varken Ek Ücret Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol GO uygulamasında yemek siparişi verirken restoranların sayfalarında minimum sepet tutarı zaten belirtiliyor. Ancak, sepetime 250 TL’lik yemek eklediğimde, ücretsiz teslimat için 400 TL’yi tamamlamam gerektiği uyarısı çıkıyor, aksi halde teslimat ücreti yansıtılıyor. Minimum sepet tutarı uygulaması varken, ayrıca 400 TL’yi tamamlamaya zorlanmak tüketici olarak bizi mağdur ediyor. Bu sistem yüzünden genellikle ya sepeti gereksiz yere doldurmak zorunda kalıyoruz ya da diğer yemek uygulamalarını tercih ediyoruz.
Bu durum yaklaşık birkaç aydır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Teslimat ücretlerinin kaldırılmasını ve minimum sepet tutarı uygulamasının yeterli olmasını talep ediyorum.
