Trendyol GO’da Banka Ve Kredi Kartı İle Aşırı Getirme Ücreti Şikayeti

Trendyol GO uygulamasında uzun süredir yemek siparişi verirken alınan getirme ücretlerinin aşırı derecede yükselmiş olmasından şikayetçiyim. Özellikle banka veya kredi kartı ile ödeme seçtiğimde, sadece getirme ücreti olarak bazen 40 TL, bazen 50 TL gibi tutarlar çıkıyor ve bu yüzden çoğu zaman sipariş vermekten vazgeçiyorum.

Sodexo gibi yemek kartlarıyla ödeme yapıldığında getirme ücreti alınmazken, banka ve kredi kartıyla ödeme yaptığımda bu kadar yüksek getirme ücreti talep edilmesini haklı bulmuyorum. Aynı hizmet için ödeme yöntemine göre bu şekilde fark yaratılması kullanıcıyı mağdur ediyor ve uygulamayı kullanma isteğini ciddi anlamda azaltıyor.

Trendyol GO’dan beklentim, eskiden olduğu gibi makul seviyede ya da mümkünse yeniden ücretsiz getirme ücreti uygulamasına dönülmesi ve ödeme yöntemi nedeniyle kullanıcıların ek bir maliyete maruz bırakılmamasıdır.