Trendyol GO’da 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Pasta Malzemeleri

8 Eylül Salı günü saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden Kumsmall Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdik. Siparişimiz online olarak alındı ancak yaklaşık 2 saat boyunca ne ürünlerimiz geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu uzun gecikme nedeniyle uygulama üzerinden iptal talebi oluşturduk.

İptal talebine rağmen siparişimiz 2 saat sonra teslim edildi ve gelen ürünler de eksikti. Özellikle pasta dilimlerinin üzerinde olması gereken tahin ve fındık yoktu. Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de ürünlerin eksik ve hatalı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Trendyol GO üzerinden verilen siparişimizin numarası 11582410467’dir. Gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığımız gecikme ve eksik ürün sorunu için ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.