to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Yemek'te Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi Ve İade Reddedildi
Trendyol GO Yemek üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde saat 18.10 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki McDonald's Merkez şubesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 11687551451 olan bu siparişi hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Durumu fark eder etmez hem uygulama üzerinden canlı destekle hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde işlemin iade inceleme sürecinde olduğu, kaydın oluşturulduğu ve kontrol edileceği söylendi. Ancak iade talebim iki kez iptal edildi ve sonuç olarak haksız yere iadem reddedildi.
Teslim almadığım bu sipariş için kartımdan çekilen yaklaşık 620 TL’lik tutar hâlen iade edilmediği için bankam üzerinden resmi harcama itirazı (Chargeback) başlatmak zorunda kaldım. Teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” görünmesi ve itirazlarıma rağmen iadenin reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Teslim almadığım bu siparişe ait 620 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
