Trendyol GO Uygulamasında Yanlış Kral Avantaj Menüsü Teslimi Ve İade Reddi

Trendyol GO uygulaması üzerinden dün bir restoran siparişi verdim, ancak siparişteki bütün ürünler yanlış gönderildi. Uygulamada görünen Kral Avantaj Menüsü yerine farklı ürünler teslim edildi ve ben siparişi teslim alırken bu hatayla karşılaştım.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat sipariş ekranında da gözüktüğü üzere iade talebim reddedildi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış getirilen ürünler için sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden iade reddiyle sonuçlandığının incelenmesini istiyorum.