to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün Pidem’den verdiğim yemek siparişi sonrasında, uygulama içinde siparişi değerlendirmek isterken saat 20.40 civarında hesabımdan 200 TL tutarında, isteğim dışında bahşiş çekimi yapıldığını fark ettim.
Değerlendir butonuna bastığım anda ekranda “Bahşiş verilmiştir” şeklinde bir yazı belirdi; fakat ben bilinçli olarak hiçbir bahşiş onayı vermedim, herhangi bir tutar seçmedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için sistem otomatik olarak 200 TL çekmiş.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi “kendi rızamla yapmışım” gibi değerlendirip iptal veya iade yapılamayacağını söylediler. Böyle bir onay vermediğimi, yanlışlıkla olmuş olabileceğini, bu kadar yüksek bir tutarın tek dokunuşla ve ek bir onay olmadan çekilmesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirttim; ancak yine de yardımcı olunmadı.
Uygulamanızda bahşiş özelliğinin bu şekilde kullanıcı hatasına son derece açık olması ve sonrasında da “kendi rızanız” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır. Bu işlemin incelenerek 200 TL tutarındaki bahşiş çekiminin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iade edilmesini, ayrıca bahşiş ekranına ek onay veya geri al butonu gibi bir güvenlik önlemi eklenmesini talep ediyorum.
Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde, sepette görünen indirim kampanyalarından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sepette indirim uygulanmış gibi 195 TL yazmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda tutar 260 TL’ye çıkıyor ve benden bu tutar tahsil edilmek isteniyor. Yani...
15 Kasım saat 00.24 civarında Trendyol GO üzerinden 173 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödeme Ziraat banka kartımla gerçekleştirildi. Sipariş tutarı kartımdan çekildikten yaklaşık 1 dakika sonra, hesabımda bulunan tüm nakit para da çekildi ve ekstra olarak 126,01 TL daha hesabımdan alınmış olduğ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden 7 Aralık saat 21:30 civarında İş Bankası’nın verdiği 300 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kampanya kuponumu kullanarak yemek siparişi vermek istedim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL idi, kupon kodumu girdim ve indirim uygulandı, tutar 200 TL’ye düştü. Ödeme adım...
Trendyol Yemek üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 17:14’te verdiğim 10722317838 numaralı siparişimde, flaş indirim kampanyasıyla sepetimi tamamladım. Ödeme ekranına kadar her şey normal görünüyordu, onay verdiğim tutarı kontrol ederek ödemeyi onayladım. Ancak ödemeyi onayladıktan sonra flaş indirim...
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol GO uygulamasından her gün yaptığım gibi bir yemek siparişi verdim. Sipariş geldiğinde teslim aldım ve siparişin benim siparişim olmadığını fark ettim. Kuryeye ulaşarak bu siparişin bana ait olmadığını, siparişi kendisine geri vermek istediğimi ilettim. Kurye ise bana...
Yorumlar