Trendyol GO Kuryesinin İzinsiz PTT Paketi Alması

07.10.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Kocaeli İzmit Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki ev adresimde Trendyol GO kuryesinin gerçekleştirdiği açık bir çalma olayı yaşadım. Binamıza başka bir daireye pizza siparişi getiren Trendyol GO kuryesi, teslimatı yaptıktan sonra binadan çıkarken kapımın önünde duran PTT Kargo paketimi alarak alınmıştır. Bu paket içerisinde benim için değerli olan, yaklaşık 350–400 TL değerinde bir ürün bulunmaktaydı.

Olay anı, kuryenin eşkali, davranışları ve kullandığı aracın plakası apartmanımızın güvenlik kameralarına saniye saniye ve son derece net bir şekilde yansımıştır. Site yönetimiyle birlikte görüntüler detaylı biçimde incelenmiş ve çalma olayını yapan kişinin Trendyol GO bünyesinde çalışan kurye olduğu açıkça tespit edilmiştir. Ancak KVKK ve yasal prosedürler nedeniyle bu görüntüler tarafıma verilememekte, sadece resmi makamlara teslim edilebilmektedir.

Evimizin içine, kapımızın önüne kadar güvenerek giren bir personelinizin bu kadar rahat bir şekilde çalma yapabilmesi, Trendyol GO açısından çok ciddi bir güvenlik zafiyeti ve skandaldır. Bu metni yazdığım anda emniyete giderek resmi şikayet sürecimi başlatıyor, kamera kayıtlarının resmi makamlarca talep edilmesi ve ilgili kuryeye yönelik adli sürecin yürütülmesi için gereken başvuruları yapıyorum. Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Konunun firmanız tarafından ivedilikle araştırılmasını, belirtilen tarih ve saatte o adrese pizza teslimatı yapan kuryenin acilen tespit edilerek iş akdine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapımın önünden alınan PTT Kargo paketim nedeniyle oluşan yaklaşık 350–400 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma derhal ve eksiksiz biçimde karşılanmasını istiyorum. Sürecin sonuna kadar konunun takipçisi olacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtirim.