Trendyol GO Dökülmüş Ürün İçin Ücret İadesi Talebi Gecikti

Trendyol GO üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 9722778584 teslimat numaralı siparişimde yer alan Iced Apple Crumble Matcha ürünü tarafıma dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürün daha ilk anda tüketilemeyecek bir durumdaydı.

Durumu açıkça gösteren fotoğrafları Trendyol GO uygulaması üzerinden ileterek ücret iadesi talebinde bulundum. Uygulamada talebimin incelendiği ve değerlendirme tamamlandıktan sonra 24 saat içerisinde sonuçlandırılacağı belirtildiği halde bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı.

Ürünün teslim edildiği andaki durumunu gösteren fotoğraflar taraflarında mevcuttur ve talep kapsamında paylaşılmıştır. Dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim edilen bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.