to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Yemek üzerinden verdiğim hemen her siparişte teslimat süresi aşılıyor ve siparişler sürekli soğuk geliyor. Gelen yemekler hem soğuk hem de lezzetsiz olduğu için çoğu zaman yenmeyecek halde oluyor ve maalesef çöpe atmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığım bu durumla ilgili her seferinde iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen taleplerim sürekli Trendyol Yemek tarafından reddediliyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yiyemediğim yemeklerin ücretini zorla ödemek zorunda bırakılıyorum. Bugün yaşadığım son siparişte de yine aynı sorunları yaşadım ve yine hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teslimat süresi aşan (15-20dakika) siparişlerde bile biz bir şey yapamıyoruz diyorlar ve ekstradan boş yere 20dakika beklediğimiz tüm siparişler çöpe gidiyor; bizim paramızda Trendyol'un cebine. UberEats'e geçti geçeli bu rezillikler katlanarak arttı.
Trendyol Yemek’in hem sürekli soğuk ve kalitesiz gelen siparişlerle ilgili gerekli denetimleri yapmasını hem de bu süreçte mağdur olduğum siparişler için iade/ telafi süreçlerini gözden geçirip tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.
Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde, kuryelerin teslimata çıktıktan sonra önce başka yerlere uğrayıp daha sonra benim adresime gelmesi nedeniyle yemekler neredeyse her seferinde soğuk ulaşıyor. Siparişin restorandan geç çıkması ayrı bir konu olabilir; ancak burada sorun, sipariş yola çıkt...
Trendyol yemekten söylediğim yemek siparişi (pide ve Çorba), tahmini teslimat zamanı olan 50-60 dakikayı geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Trendyol asistana bu durumu söyleyerek iptal ettirmek istedim. Fakat Trendyol asistan 15 dakika daha beklemem gerektiğini söyledi. Üzerinden 10 dakika geçtikten s...
Trendyol yemek üzerinden 19.47 de vermiş olduğumuz siparişin teslimat saati 2 kere ertelendiği için vakit kaybetmeden 20.50 sularında Trendyol asistana bağlanıp durumu anlattım. Destek olan arkadaş kontrollerini sağlarken 10 dakikalık süre içerisinde sipariş sistem tarafından otomatik olarak iptal e...
Uzun süredir Trendyol Yemek kullanıyorum, ancak yaklaşık iki aydır iptal-iade sisteminizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda çok sayıda siparişim ve buna bağlı iptal-iade kaydım olduğu için, sisteminiz iptal-iade oranım yüksek diye her talebimi otomatik reddediyor. Eksik ürün geldiğin...
Trendyol Yemek uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ancak özellikle son dönemlerde her siparişte teslimat ücreti alınmasından ve bu ücrete rağmen siparişlerin çok geç teslim edilmesinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Neredeyse her seferinde aynı durum yaşanıyor; kuryenin önce başka bir adrese uğray...
Yorumlar