Teslimatı Aşan Soğuk Yemekler Ve Reddedilen İade Talepleri

Uzun süredir Trendyol Yemek üzerinden verdiğim hemen her siparişte teslimat süresi aşılıyor ve siparişler sürekli soğuk geliyor. Gelen yemekler hem soğuk hem de lezzetsiz olduğu için çoğu zaman yenmeyecek halde oluyor ve maalesef çöpe atmak zorunda kalıyoruz.

Yaşadığım bu durumla ilgili her seferinde iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen taleplerim sürekli Trendyol Yemek tarafından reddediliyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yiyemediğim yemeklerin ücretini zorla ödemek zorunda bırakılıyorum. Bugün yaşadığım son siparişte de yine aynı sorunları yaşadım ve yine hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teslimat süresi aşan (15-20dakika) siparişlerde bile biz bir şey yapamıyoruz diyorlar ve ekstradan boş yere 20dakika beklediğimiz tüm siparişler çöpe gidiyor; bizim paramızda Trendyol'un cebine. UberEats'e geçti geçeli bu rezillikler katlanarak arttı.

Trendyol Yemek’in hem sürekli soğuk ve kalitesiz gelen siparişlerle ilgili gerekli denetimleri yapmasını hem de bu süreçte mağdur olduğum siparişler için iade/ telafi süreçlerini gözden geçirip tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.