Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk, Özensiz Yemek

09.03.2026 tarihinde saat 18:38’de Trendyol Yemek üzerinden Kebapçı M**** İzmir Karabağlar Yeşilyurt şubesinden bir urfa kebap ve iki lahmacun siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca restoranla telefonla görüşmeme rağmen her seferinde sadece yoğunluk var denilerek hemen çıkıyor, az sonra sizde denip oyalandım.

Sipariş geldiğinde ürünlerin durumu da son derece hayal kırıklığı yarattı. Kebap buz gibiydi, tabak hazırlaması özensizdi, bulgur bir tarafta, pideler paramparça halde başka bir tarafta duruyordu. Lahmacunlar da aynı şekilde buz gibiydi, yan ürünler eksik ve gelişigüzel konmuştu. Hem iftarımı kaçırmama sebep olunması hem de bu kadar özensiz ve soğuk ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Trendyol Yemek üzerinden tarafıma kupon tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına işletmeyle gerekli görüşmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11034493461’dir.