to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Atatürk Şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini bir buçuk saat boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20.38’de uygulamadan siparişimin “yanlış adres seçimi” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Oysa adresimi doğru seçmiştim ve teslimat adresimdeydim. Teslimat numaram: 9400288891.
Bana özel hazırlandığı belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Kredi kartımdan 460 TL çekildi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. PizzaLazza Atatürk Şubesi’ne ulaşmak için verilen numaralar sürekli yanlış çıktı, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Siparişin teslim edilmemesine rağmen ücret iadesi yapılmamasını ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamanızı kabul etmiyorum. Hem özür, hem ücret iadesi, hem de mağduriyetimin telafisini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında Trendyol uygulaması, ana adresim dışında otomatik olarak farklı bir adres seçti. Bunu fark edince hemen müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu anlattım. Temsilci adresi düzelteceğini söyledi. Ancak daha so...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 19:53’te Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Maltepe Feyzullah Caddesi’indeki PizzaLazza şubesinden 4 adet pizza ve 2 adet içecek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 26 dakika sonra, 20:19’da teslim edildi. Ancak bana sadece 1 adet, ne olduğu belli olmayan ve bana ait olma...
14.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizzaavia Mondo adlı restorandan 470 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdim ve hatamı fark eder etmez, siparişten sadece 2 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni satıcıyla görüştür...
Merhaba, 22.01.2025 saat 20:40'ta Trendyol Yemek üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında taş gibi ve buz gibiydi. Ben de pizzalar...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Yorumlar