Teslim Edilmeyen Milkshake İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Trendyol GO üzerinden az önce verdiğim siparişte özellikle milkshake içmek için sipariş oluşturdum, sepet limiti olduğu için de yanına 1–2 ürün daha ekleyerek toplamda yaklaşık 380 TL’lik bir sipariş verdim. Milkshake’in bedeli yaklaşık 80 TL idi, kuryeye de bahşişle birlikte toplam 400 TL Nakit ödeme yaptım.

Sipariş numaram 11485418172’dir. Siparişim getirildiğinde milkshake’in poşetten çıkmadığını fark ettim, yani milkshake hiç gönderilmedi. Hemen Trendyol GO canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ancak kurye tekrar gönderilmeyeceğini, eksik gelen milkshake için de herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler ve nakit ödediğim ücret için iade de yapılmadı.

Hem eksik ürünle karşılaşmam hem de parasını ödediğim ürünün iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde yer alan ancak teslim edilmeyen milkshake bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.