to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve İade Talebi
30 Eylül 18:109
29 Eylül tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Patates Kafa isimli restorandan verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Eve hiçbir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım.
Siparişin teslim edilmemesi üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı destekle görüştüğümde, tekrar iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi fakat siparişin açıkça teslim edilmemiş olmasına rağmen sorun hala çözülemedi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. İlgili siparişimin incelenerek ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
