Teslim Edilmemiş Sipariş Ücretinin Hemen İadesi

24.04.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Trendyol GO üzerinden Komagene’den yemek siparişi verdim. Kurye beni arayıp adreste kimse yok, adreste yoksunuz diyerek siparişi hiç teslim etmeden gitmiş. Ne kapıya geldi ne de ürünü teslim etti.

Daha sonra Komagene şubesine gidip konuyu yüz yüze sorduğumda, Trendyol’u aratıp kolay yoldan “Biz teslim ettik” diyerek sorumluluktan sıyrılmaya çalıştılar. Kuryenin ürünü alıp kendisinin yediği söylendi, bana kesinlikle bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sipariş ücreti kartımdan çekildi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için para ödemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişin ücretinin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.