Trendyol Yemek Ve Komagene Şubesinde Eksik Sipariş Ve Çözüm Bulamama

28 Ocak 2026 saat 18:42’de Trendyol Yemek üzerinden Samsun Yenimahalle Komagene şubesinden 2 adet menü sipariş verdim. Ancak kurye sadece 1 adet menü getirdi, siparişim eksik teslim edildi.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünü gönderemeyeceklerini, sadece kalan ücretin iadesini yapabileceklerini söylediler. Benim mağduriyetim, satın aldığım ürünü alamamam ve bu duruma karşı herhangi bir çözüm üretilmemesi.

Bu yaşadığım eksik ürün teslimi, şubeye ulaşamama ve Trendyol’un sadece ücret iadesiyle konuyu kapatmaya çalışması nedeniyle Trendyol Yemek ve ilgili Komagene şubesini bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Bu süreci başkalarının da görmesi ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için bu şikayeti paylaşıyorum.